平素よりecforce checkをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 
2026年2月20日（金）より、以下の規約改定を実施いたします。

■ ecforce check利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/check_customer_term">https://ec-force.com/info/check_customer_term</a>

 
■ 改定概要： 
※ 詳細は改定後の規約をご確認ください。 
・外部連携サービスについての取扱いを記載

&nbsp;

corporate_subtitle

コーポレートサブタイトル

corporate_title

コーポレートタイトル

ecforce check利用規約改定のお知らせ

平素よりecforceをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2026年1月21日（水）より、以下の規約改定を実施いたします。 
&nbsp;

■ ecforce cdp利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/cdp_customer_term/revision">https://ec-force.com/info/cdp_customer_term/revision</a>

改定概要： 
※ 詳細は改定後の規約をご確認ください。

・契約終了時のデータ取扱いについて明記

利用規約改定のお知らせ

各位

平素より大変お世話になっております。

誠に勝手ながら、2025年12月27日（土）〜 2026年1月4日（日）は年末年始のため休業いたします。

年末は2025年12月26日（金）17時まで、年始は2026年1月5日（月）より通常営業いたします。

お電話でのお問い合わせは、2026年1月5日（月）13時以降に承ります。

また、休業期間中にお問い合わせフォームやメールで頂戴しましたご連絡につきましても、2026年1月5日（月）の営業開始後より順次対応させていただきます。

なお、RAYARD MIYASHITA PARKにて展開するTHE [　] STOREにつきましても、誠に勝手ながら、2025年12月29日（月）〜2026年1月1日（木）は年末年始のため休業いたします。 
&nbsp;

本年中の御愛顧に心より御礼申し上げます。

2026年も何卒よろしくお願いいたします。

年末年始休業のお知らせ

各位

平素より大変お世話になっております。

誠に勝手ながら、全社総会開催に伴い、以下の日時は弊社サポート電話窓口（050-5846-4982）の受付を一時休止いたします。 
&nbsp;

【電話窓口受付一時休止日時】 
2025年12月17日（水）終日

カスタマーサポートへのメールは受け付けておりますが、翌日18日（木）10時以降より順次対応させていただきます。予めご了承ください。 
<a href="https://support.ec-force.com/hc/ja/requests/new" target="_blank">https://support.ec-force.com/hc/ja/requests/new</a> 
&nbsp;

ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

全社総会に伴うサポート電話窓口受付一時休止のお知らせ

平素よりecforceをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が提供するecforceに関連するサービス全体の名称変更に伴い、「統合コマースプラットフォーム ecforce共通規約」のタイトルを「AIコマースプラットフォーム ecforce共通規約」に変更しました。 
また、これに伴い、2025年12月1日（月）より、以下の規約改定を実施いたします。

■ AIコマースプラットフォームecforce 共通規約 
<a href="https://ec-force.com/info/common_term" target="_blank">https://ec-force.com/info/common_term</a>

改定概要： 
※ 詳細は改定後の規約をご確認ください。

・タイトルの変更 
・これまでの実運用に即した内容の明文化 
・その他誤字脱字・書式の修正

■ ecforce利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/customer_term/revision</a>

改定概要： 
※ 詳細は改定後の規約をご確認ください。

・「統合コマースプラットフォーム ecforce共通規約」引用箇所の修正 
・仮ドメインの取扱いについて明記 
・オンボーディングサービスの提供期間について明記 
・その他誤字脱字・書式の修正

以下のサービス別規約については「統合コマースプラットフォーム ecforce共通規約」引用箇所の修正のみです。

■ ecforce efo利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/efo_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/efo_customer_term/</a>

■ ecforce chat利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/chat_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/chat_customer_term/</a>

■ ecforce profile利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/profile_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/profile_customer_term/</a>

■ ecforce check利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/check_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/check_customer_term/</a>

■ ecforce ma利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/ma_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/ma_customer_term/</a>

■ ecforce bi利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/bi_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/bi_customer_term/</a>

■ ecforce cdp利用規約 
<a href="https://ec-force.com/info/bi_customer_term/" target="_blank">https://ec-force.com/info/cdp_customer_term/</a>

平素はecforceをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様対応の品質向上を目的とした電話システムのメンテナンス実施に伴い、以下の通りecforce導入サポート・カスタマーサポートの電話窓口業務を終日休止させていただきます。 
また、翌日より電話番号が変更となりますので、併せてご確認ください。

■ メンテナンス（電話窓口休止）日時について 
・2025年11月6日（木）終日 
※現在の電話番号（050-3185-9080）は、終日ご利用いただけません。お電話での受付（受発信ともに）ができなくなりますのでご注意ください。

■ メンテナンス（電話窓口休止期間中）のお問い合わせについて 
お問い合わせフォーム：通常通り受付、順次回答いたします。 
問い合わせフォームはこちら：<a href="https://support.ec-force.com/hc/ja/requests/new" target="_blank">https://support.ec-force.com/hc/ja/requests/new</a> 
※緊急連絡先は、電話番号（050-3185-9080）で受付いたします。留守番電話での受付となりますので、予めご了承ください。折り返しのご連絡は翌営業日11月7日（金）以降となる場合がございます。

■ 電話業務再開日時および新電話番号について 
・電話業務再開日時：2025年11月7日（金）午前10時より 
・新電話番号：050-5846-4982 
※旧電話番号（050-3185-9080）はご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

【重要】ecforce導入サポート・カスタマーサポートに関するメンテナンス（電話窓口休止）および新電話番号に関するお知らせ

株式会社SUPER STUDIOは、2025年7月11日開催の定時株主総会にて、さらなる事業成長と企業価値の向上、コーポレートガバナンス体制強化のため、新たに社外取締役として三井不動産株式会社の船田 卓郎氏とグローバル・ブレイン株式会社の輿水 宏哲氏、社外監査役として比佐 春美氏を選任し、本日8月6日付けで就任したことをお知らせいたします。

<h3 dir="ltr">社外取締役・社外監査役プロフィールおよび選任背景について</h3>

社外取締役

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/4009/content_船田さん.png" />

船田 卓郎 
三井不動産入社後、オフィスビル事業、商業施設事業、東南アジアでの不動産開発・会社監理等を経験し、現在は三井不動産ベンチャー共創事業部 共創事業グループ長。2025年8月にSUPER STUDIO社外取締役に就任。

選任理由 
同氏は、海外事業のご経験に加え、多数のスタートアップとの協業や資本提携、さらには社外取締役としてのご経験を通じて、スタートアップ分野で豊富な知見と実績を有しておられます。三井不動産社との協業やエンタープライズ領域への拡大が当社の重要戦略となる中、オープンイノベーションの推進や大企業とスタートアップの架け橋として多くのプロジェクトを成功に導いてきた実績、そして国内外で培った多角的な視点は、今後の当社の事業成長や新たな市場の開拓に貢献いただけると考え、社外取締役として選任いたしました。 
&nbsp;

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/4025/content_輿水さん.png" />

輿水 宏哲 
はてな取締役、グリー執行役員、アスクル取締役、LINEヤフー コマースカンパニー事業推進統括本部長などを歴任し、インターネット関連のプロダクト開発・新規事業開発、M&amp;A等を推進。現在はグローバル・ブレインGeneral Partner。2025年8月よりSUPER STUDIO社外取締役。

選任理由 
同氏は、複数の上場企業において取締役や執行役員、事業推進統括本部長などを歴任し、インターネット業界におけるプロダクト開発や新規事業の立ち上げ、M&amp;Aの推進など多岐に渡るご経験を有しておられます。なかでもEコマース事業への深い知見や新たな事業開発・M&amp;Aに関する豊富な実績は、当社が非連続な成長を目指す上で大きな力になると考えております。現在はグローバル・ブレイン社にて株主としての視点もお持ちであり、当社の事業成長と企業価値の向上に貢献いただけると考え、社外取締役として選任いたしました。 
&nbsp;

社外監査役

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/4026/content_比佐さん.png" />

比佐 春美 
公認会計士。監査法人トーマツを経て、事業会社の経営管理部長として経理・財務・法務領域の推進に加え、グループ会社の組織再編に伴うPMI等を経験し、現在は複数社の社外監査役等を兼任。2025年8月にSUPER STUDIO社外監査役に就任。

選任理由 
同氏は、公認会計士としての実務経験に加え、事業会社で管理部長や常勤監査役、非常勤監査役のご経験を有しておられます。その多様な視点と高い専門性は、当社のコーポレート・ガバナンスや内部統制、リスクマネジメントにおいても、大きく貢献いただけるものと考えております。客観的かつ独立した立場から、当社の経営における健全性と透明性の向上を推進していただくため、社外監査役として選任いたしました。

&nbsp;

引き続きSUPER STUDIOは、事業成長を支える強固なガバナンス・経営体制を築き、さらなる企業価値の向上と事業成長を実現してまいります。

&nbsp;

社外取締役・社外監査役就任に関するお知らせ

平素よりecforceをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、当社が提供するecforceの各サービスの利用規約について、共通する規定を「共通規約」として統合し、各サービス固有の規定を「個別規約」として整理いたしました。

2025年6月1日（日）より、これらの規約改定を実施いたします。

各サービスをご利用のお客様には、「統合コマースプラットフォームecforce 共通規約」と、ご利用中の各サービスの個別規約が適用されます。

改定後の共通規約及び個別規約の内容は以下をご参照ください。

なお、ecforce cdpをご利用のお客様におかれましては、ecforce cdpのサービス申込時に「統合コマースプラットフォームecforce 共通規約」及びecforce cdp利用規約をご確認いただいておりますので、ecforce cdpに適用される利用規約については、本改定の影響はございません。

■ 統合コマースプラットフォームecforce 共通規約

<a href="https://ec-force.com/info/common_term" target="_blank">https://ec-force.com/info/common_term</a>

■ ecforce利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/customer_term/revision</a>

■ ecforce efo利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/efo_customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/efo_customer_term/revision</a>

■ ecforce chat利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/chat_customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/chat_customer_term/revision</a>

■ ecforce profile利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/profile_customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/profile_customer_term/revision</a>

■ ecforce check利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/check_customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/check_customer_term/revision</a>

■ ecforce ma利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/ma_customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/ma_customer_term/revision</a>

■ ecforce bi利用規約

<a href="https://ec-force.com/info/bi_customer_term/revision" target="_blank">https://ec-force.com/info/bi_customer_term/revision</a>

ecforce共通規約策定及び利用規約改定のお知らせ

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）のユーザー限定コミュニティ『ecforce compass』が、コミュニティの成果を表彰する「Commune Community Award 2024」（主催：コミューン株式会社）にて、SHIP Special Awardを受賞しました。「Commune Community Award」の開催は3回目であり、Communeを導入するコミュニティの中から、2024年のコミュニティを代表する事例として『ecforce compass』が選出されました。

<img alt="" src="https://faq-system.s3.amazonaws.com/ckeditor_assets/pictures/3441/content_commune_20250110.jpg" />

＜受賞＞ 
SHIP Special Award

SHIP内外での積極的なアクションや取り組みにより、リーダーシップを発揮しながら他社のコミュニティに対してポジティブな影響を与えたコミュニティに贈られる賞

＜対象コミュニティ＞ 
株式会社SUPERSTUDIO 『ecforce compass』

＜Commune Community AWARD 2024より受賞理由＞ 
コミュニティマネージャーとしてのアクションが圧倒的で、コミュニティの成長に大きく貢献されています。また、SHIP主催のイベントに登壇いただいた際は、魅力的な発表と実践的なアドバイスが好評を博し、イベント後の反応も大変好評でした。このような素晴らしい貢献が他のコミュニティの成長に寄与し、本賞の受賞に繋がりました。

<h3 dir="ltr">「Commune Community Award」とは</h3>

コミュニティの活性による成果や、その成果を支える取り組みを表彰する場です。この表彰は、コミュニティの力によって組織とひとが顧客や社会と共に価値を創造し、未来につながる挑戦を称えることを目的としています。さらに、受賞企業の取り組みを共有することで、他のコミュニティの進化を促し、新たな発見や次の挑戦へのインスピレーションを提供します。

コミューン株式会社についてはこちら：<a href="https://communeinc.com/ja" target="_blank">https://communeinc.com/ja</a>

<h3 dir="ltr">SHIPとは</h3>

コミューン株式会社が提供する、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」をご利用いただいている企業・団体様限定のコミュニティです。 コミュニティの運営法や「Commune」の活用術について、役立つ情報交換や相談を行うことができます。

<h3 dir="ltr">ecforce compassについて</h3>

ecforce compassは、EC業界を盛り上げていく仲間との交流・情報交換ができるecforceユーザー限定のオンラインコミュニティです。コミュニティの参加者同士でecforceの活用に関するノウハウや課題解決のヒントを共有できるほか、参加者限定のワークショップやセミナーなどのイベントに参加することができます。

<h3 dir="ltr">ecforce compassへの参加方法</h3>

ecforce compassは、ecforceを導入されている企業様のみ参加可能です。ecforce管理画面の「運営からのお知らせ」にてecforce compassについてご案内しておりますので、「コミュニティに参加する」よりお申し込みください。

【注意事項】 
・コミュニティに参加可能な上限は原則3名です 
・3ヶ月以上ログインがない場合はアカウントを削除するケースもございます

※ご不明点がございましたら、弊社のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 
なお、ecforceの導入をご検討のお客様は下記URLからお問い合わせください。 
<a href="https://ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://ec-force.com/contact/new</a>

&nbsp;

コミュニティの成果を表彰する「Commune Community Award2024」にて、『ecforce compass』がSHIP Special Awardを受賞いたしました

各位

平素より大変お世話になっております。

誠に勝手ながら、2024年12月27日（金）〜2025年1月3日（金）は年末年始のため休業いたします。 
年末は2024年12月26日（木）17時まで、年始は2025年1月6日（月）より通常営業いたします。

お電話でのお問い合わせは、2025年1月6日（月）13時以降に承ります。 
また、休業期間中にお問い合わせフォームやメールで頂戴しましたご連絡につきましても、2025年1月6日（月）の営業開始後より順次対応させていただきます。

なお、RAYARD MIYASHITA PARKにて展開するTHE [　] STOREにつきましても、誠に勝手ながら、2024年12月27日（金）〜2025年1月5日（日）は年末年始のため休業いたします。

 
本年中の御愛顧に心より御礼申し上げます。 
2025年も何卒よろしくお願いいたします。 
&nbsp;

各位

平素より大変お世話になっております。

誠に勝手ながら、全社総会開催に伴い、以下の日時は弊社サポート電話窓口（050-3185-9080）の受付を一時休止いたします。

 
【電話窓口受付一時休止日時】 
2024年12月16日（月）終日

カスタマーサポートへのメールは受け付けておりますが、翌日17日（火）10時以降より順次対応させていただきます。 
予めご了承ください。 
<a href="https://support.ec-force.com/hc/ja/requests/new">https://support.ec-force.com/hc/ja/requests/new</a>

 
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

各位

平素より大変お世話になっております。

SUPER STUDIO コーポレートサイト（&nbsp;<a href="https://www.super-studio.jp/" target="_blank">https://www.super-studio.jp/</a>&nbsp;）、及びecforce ブランドサイト（&nbsp;<a href="https://ec-force.com/" target="_blank">https://ec-force.com/</a>&nbsp;）において、お問い合わせが送信できない等の不具合が発生いたしました。関係者の皆様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

詳細につきましては、以下をご参照いただけますようお願い申し上げます。

&nbsp;

【事象発生日】 
2024年4月1日（月）18時00分〜19時00分 
2024年4月2日（火）12時21分〜14時15分

【事象発生箇所】 
SUPER STUDIO コーポレートサイト（&nbsp;<a href="https://www.super-studio.jp/" target="_blank">https://www.super-studio.jp/</a>&nbsp;） 
・お問い合わせ

ecforce ブランドサイト（&nbsp;<a href="https://ec-force.com/" target="_blank">https://ec-force.com/</a>&nbsp;） 
・お問い合わせ 
・資料請求 
・セミナーのお申し込み 
・ecforceオプションのお申し込み

【事象内容】 
SUPER STUDIOコーポレートサイト、及びecforceブランドサイトにおける全てのお問い合わせフォームにて、送信時にエラーメッセージが表示され、内容を送信できない事象が発生いたしました。

【対応について】 
上記日時にて、SUPER STUDIO コーポレートサイトにてお問い合わせをされましたお客様、及びecforce ブランドサイトにてセミナーのお申し込みをされたお客様におかれましては、弊社にて確認ができていない状況でございます。 
大変お手数ではございますが、再度お問い合わせ、及びセミナーへお申し込みをいただけますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】 
株式会社SUPER STUDIO 
社長室　PRユニット　担当：鈴木 
電話番号：03-5759-6380 
メールアドレス：press@super-studio.jp

以上

この度は関係者の皆様にご迷惑・ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

何卒ご容赦いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

news