D2C（※1）支援事業やEC基幹システム「ecforce」（イーシー・フォース）の提供をする株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、本日1月31日（火）よりECのサプライチェーン支援を新プラン体系で提供開始します。EC/D2C事業への参入企業が増え、システムだけではなくロジスティクスやコールセンターをはじめとしたECサプライチェーンの構築や改善サポートのニーズが急速に増えていることを受けてのサービス提供となります。

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<h3>ECサプライチェーン（OEM・ロジスティクス・コールセンターなど）の課題</h3>

　近年D2Cモデルの登場によりモノづくりの参入障壁が下がり、P2Cをはじめとして様々な領域の事業者がEC・D2C事業に参入するケースが増えています。しかし、実際のメーカー運営をするためにはブランディングや広告運用によるマーケティング全般の施策のほか、サプライチェーンを構築するための製造、物流、梱包資材の調達、コールセンターでの顧客対応など、あらゆる領域のマネジメントが求められます。なかには従来のメーカー運営ではあまり重要視されてこなかった要素が事業成功の鍵となることもあり、これらを実現するためには非常に多くの知見と人的資源が必要となります。

　加えて、これらサプライチェーン領域はデジタル中心に事業運営を行うECの中でも人的リソースやマニュアルの確立を要する領域で、一度進めてしまうと後戻りややり直しが効きづらいため、新規参入事業者にとってはノウハウ獲得コストが非常に高い領域でもあります。

　SUPER STUDIOはこのような課題を持つメーカーをワンストップで支援するために、ECプラットフォーム「ecforce」の提供や、マーケティングからサプライチェーン構築などEC運営における全領域を支援する「ecforce consulting」を提供しています。これまで自社D2C事業運営の総合ノウハウを活かし、「ecforce consulting」を提供してまいりましたが、前述のような課題をお持ちのサプライチェーン関連領域に絞ったご相談をいただく機会が非常に増えたため、ecforce consultingからサプライチェーン領域のみを切り出したより利用しやすい新サービスとしてecforce supplychainを提供する運びとなりました。

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<h3>サービス概要</h3>

　ご支援内容はプランによって異なります。サプライチェーンのコスト・運用品質向上を目的とした改善を目的に、事業要件に合わせた適切な事業者マッチングを行う「supplychainマッチングプラン」、外注先の選定にとどまらず全体のコスト・運用改善などを一元でおまかせいただく「supplychainコンサルティングプラン」、そして主にリソースや運用ノウハウ不足を解消するための各種EC運用の外部化体制構築を支援する「supplychain運用委託プラン」の３つをご用意しています。詳しくはお問い合わせ下さい。

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　昨年３月にSUPER STUDIOが行ったEC事業者への調査（※）では、多くの事業者の方々が事業課題に「ノウハウ不足」を挙げています。実際にサプライチェーンの適切な業者の選定を行えなかったことで、価格設定は言い値、サービス内容も商品や購入者のターゲットに合わないものになってしまうケースも少なくありません。ecforce supplychainではこのような課題をお持ちのメーカーの業務改善に貢献し、１社１社の事業者が業務改善をし、商品開発やブランド戦略構築、マーケティング戦略など本来ブランド運営者が注力すべき領域に集中できる状態を作り、日本のEC化率を2030年までに20%に底上げすることを目指しています。

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　※2022年3月18日～2022年3月20日実施、主にB2Cの自社ECサイト運営に携わる企業の担当者221名に実施

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>キャンペーン</h3>

　対象期間中にお申し込みいただくと、有償のsupplychainコンサルティングプランを無償で利用できます。

【提供条件】 
2023年2月28日（火）までにお申し込みの方

【申し込み方法】 
下記のいずれかからお申し込みください。

・お電話 
03-5759-6380 
※お電話口で「サプライチェーンサポートのプレスリリースを見て」とお伝えください。

・Webフォーム 
<a href="https://ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://ec-force.com/contact/new</a>

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>ご参考：サプライチェーンの業務改善例</h3>

　サプライチェーンはEC・D2Cを運営する上で顧客との唯一の接点とも言える、ビジネスの最後の砦です。しかし、商品開発やECサイト運用、新規顧客の獲得戦略の立案など目先に解決しなくてはならない業務が多く、サプライチェーンの運用改善には目が向けられないのが現実です。このような課題を解決すべく、SUPER STUDIOでは顧客のニーズにあわせてサポート内容をカスタマイズして提供、多くの改善実績をだしています。

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■背景 
・クライアント様は商品購入後のLTV最大化を目的としてブランド価値を最大限高めるためのunboxing体験を重視した資材製造を検討されていた 
・ご相談時にはすでにデザインなどの要件がある程度決まっており、見積もり取得をしていたが、許容範囲より原価が高いことに悩まれていた

■実績 
・弊社のOEMネットワークを活用し、想定されている素材が得意かつ仕様要件を満たせる資材OEMをご紹介 
・その結果、個数あたり製造原価を元のお見積りよりも約28%削減することに成功

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■背景 
・クライアント様はマーケティングに関する知見は高かったものの、サプライチェーンに関する知見はあまり有していないクライアント様であった 
・D2C事業立ち上げ時も、スケジュールを優先したフルフィルメント会社様の選定を行っており、販売開始後の見直しもなされていない状況であったが、売上成長するにつれ粗利を改善したいご希望があった

■実績 
・弊社のサプライチェーン専門部隊が現状のフルフィルメント状況診断を実施。弊社知見を元にコスト改善余地のある委託内容を洗い出し 
・さらに、診断結果を用いてフルフィルメント会社様へのコスト改善交渉をクライアント様と一緒で推進 
・その結果として、1配送あたりにかかる物流コストを約16%削減することに成功

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■背景 
・クライアント様はD2C事業開始当初より自社CS運用を知見がない状態から行っており、CS対応におけるリソース効率、対応品質、冗長体制に強い課題感があった

■実績 
・弊社が事業要件に応じた適切な外注パートナー候補様のリストアップ、交渉と見積もり取得代行を実施 
・さらに、CS外注における管理体制の構築も同時に支援 
・その結果、滞りなくCSの外注化が完了し、冗長化が実現できただけでなく、内製運用時よりもCS運用コストを大幅に削減することに成功

※1　D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

corporate_subtitle

コーポレートサブタイトル

corporate_title

コーポレートタイトル

EC・D2C事業のサプライチェーン構築・運用・改善支援サービスを大幅刷新〜商品OEM・資材OEM・ロジスティクス・コールセンターなどを全面支援するソリューションを無償プランから提供〜

D2C（※1）支援事業やECプラットフォーム「ecforce」（イーシー・フォース）を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、海外向け購入サポートサービス「Buyee」を運営するtenso株式会社（以下「tenso」）が提供する自社ECサイト越境対応ツール「Buyee Connect」（バイイー・コネクト）と連携を開始いたします。これにより、ecforceをご利用いただくEC・D2Cメーカーの越境EC対応、並びに海外への販路拡大の支援が可能になります。また、本連携を記念し、本年2月22日に「言語・決済・物流等の不安を解消！越境&times;自社ECでの勝ち方セミナー」を開催いたします。

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<h3>越境EC対応の背景</h3>

　新型コロナウイルス感染症によるライフスタイルの変化が後押しとなり国内のEC・D2Cの需要が直近数年で高まっています。経済産業省の「電子商取引に関する市場調査」によると、物販系分野のBtoC-EC市場規模においては、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う巣ごもり消費から徐々に外出機会が回復したにも関わらず引き続き増加しており、2021年のBtoC-ECの市場規模の伸長率は8.61％となっています（※2）。一方で、昨今急速に進む円安の影響やコロナ禍で失ったインバウンド需要に対応するため、海外の消費者に向けて日本の商品を販売する「越境EC」と呼ばれるビジネス形態が注目を集めています。この動きに伴い、国内のEC・D2Cメーカーは越境ECへの対応を模索していますが、越境ECを行うには注文管理や決済、出荷対応やカスタマーサポートなどのオペレーションを各国に対応した形で構築する必要があり、多くのノウハウや労力が求められる課題があります。国内でのEC対応を行いながら並行して越境ECの体制を構築し稼働するには非常に負荷が大きく、その対応に苦慮するEC・D2Cメーカーも少なくありません。

　SUPER STUDIOでは、EC・D2Cメーカーの業務効率化、そして消費者の利便性向上につながる機能開発や他ECプレイヤーとの協業・サービス連携により、日本のEC化率を2030年までに20％に向上することを目指しています。今回、Buyee Connect連携によりecforceをご利用いただくEC・D2Cメーカーの越境EC対応を可能とし、越境EC対応における煩雑なオペレーション構築のハードルを下げて海外の消費者とシームレスに繋がれる仕組みを提供することで、国内のEC・D2Cメーカーの海外販路拡大を支援と売上の最大化を実現してまいります。

<h3>Buyee Connect連携について</h3>

　Buyee Connectは、タグ設置のみで自社ECサイト上に海外専用カートを簡易に開設することができ、海外のお客様でもシームレスに購入できるサービスです。本連携により、ecforceをご利用いただくEC・D2CメーカーのECサイトにJavaScriptタグを一行挿入するだけで自社ECサイト上に海外専用カートを簡易に開設できます。これにより、海外のユーザーは日本国内のecforceを利用するショップのECサイト上で商品を選定・購入できるようになり、また、国内のEC・D2Cメーカーは海外ユーザーからの問い合わせや注文、決済や配送対応、海外規制対応などの越境ECにまつわる様々な作業負荷が軽減されるため、より手軽に越境EC対応が可能となります。

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【Buyee Connect連携により実現できること】

・タグ設置のみで、自社ECサイト上に多言語海外専用カートを開設 
・商品登録の必要なし 
・決済手続きに関する説明言語を日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語など計10言語から選択可能 
・海外では主流のPayPalやAlipay、銀聯クレジットカード等各種クレジットカード対応 
・DHL・EMS・SAL便・ 国際小包・船便など、豊富な配送手段に対応 
・Buyee独自の検品・配送補償を提供 
・Buyeeによる不正決済防止などの購入サポート

 
「Buyee Connect」に関する詳細は下記をご覧ください。 
<a href="https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/" target="_blank">https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/</a>

<h3>ecforceにおける今後の越境EC展開について</h3>

　直近の傾向として、特に越境ECのニーズが高いアパレルEC・D2Cメーカーにecforceを検討・導入いただくケースが14.5倍ほど（※3）増加しています。このような傾向から2022年9月には、合計金額内で任意のアパレルカテゴリからトップスとボトムスをそれぞれ自由に組み合わせて購入できる「セット販売機能」を実装し、アパレル特有の販売方法に対応。その他にも、ノーコードサイト制作機能の強化や予約販売機能、タイムセール等が実施可能なキャンペーン管理機能など、アパレルの販促向け機能の拡充も予定しています。今回のBuyee Connectとの連携もアパレルEC・D2Cメーカーの需要を見込んでおり、今後も機能強化や他社サービスとの連携を進めてまいります。

<h3>お申し込みについて</h3>

　ご利用の際は、下記の申し込み方法にてお申し込みください。Buyee Connectの導入可否や海外販売可否の審査を経てタグが発行されます。

【利用料】 
本機能単独での初期・月額費用、手数料は発生しません。 
※海外ユーザーに1注文あたり300円の手数料が発生します。詳細はこちら（<a href="https://buyee.jp/help/yahoo/guide/fees?lang=ja" target="_blank">https://buyee.jp/help/yahoo/guide/fees?lang=ja</a>）をご覧ください。

【申し込み方法】 
ecforce利用メーカー様： 
「プレスリリースに記載のBuyee Connect連携に興味あり」とお電話口でお伝えください

・お電話 
03-5759-6380

ecforce未導入メーカー様： 
本システムはecforceの利用が必須です。ecforce導入を希望される方はWebフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

・お電話 
03-5759-6380 
※ecforceの導入を検討中とお伝え下さい

・Webフォーム 
<a href="https://ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://ec-force.com/contact/new</a>

<h3>セミナー概要</h3>

　本連携開始を記念して、「世界で勝てるECサイトの作り方」をテーマにセミナーを開催します。

セミナータイトル 
言語・決済・物流等の不安を解消！越境&times;自社ECでの勝ち方

開催日時 
2023年2月22日（水）14:00〜15:00

開催方式 
オンライン開催

セミナー概要 
「世界で勝てるECサイトの作り方」をテーマに、ECの立ち上げから運用、そして売上を最大化するために必要な全ての機能を提供し、スタートアップから大企業まであらゆる企業のECショップの成功を実現するECプラットフォーム「ecforce」を提供し、自社でもD2Cブランドを展開する株式会社SUPER STUDIOと、国際間取引で障壁となる言語・決済・物流等を解決する「Buyee Connect」を提供し、日本企業の海外販売を4,000件以上支援するBEENOSグループのBeeCruise株式会社が登壇します。

自社EC・越境ECの現状から、越境EC市場と海外ユーザーの動向についてや、越境ECを始めるにあたって考慮すべき点、売上を上げるためのヒントなどを、ECブランドの販売実績をもとに解説します。

プログラム 
13:55〜14:00：入室開始 
14:00〜14:30：プレゼンテーション 
14:30〜14:50：トークセッション 
14:50〜15:00：質疑応答 
15:00：終了&nbsp;

登壇者 
BeeCruise株式会社&nbsp; 
Global Growth Hack事業部 
山口 祐太郎 &nbsp;氏

ECモールの企画営業や物流系ベンチャー企業でのSaasサービス立ち上げに参加。BeeCruiseに入社後は、海外販売支援〜海外プロモーションまで国内企業をサポート。 
現在は、BtoBマーケティングを担当し、アライアンス、パートナー取引を主に行っている。趣味はサッカー観戦とスーパー銭湯巡り。

株式会社SUPER STUDIO&nbsp; 
執行役員 CMO 
飯尾 元

早稲田大学法学部卒業後、楽天株式会社（現：楽天グループ株式会社）に入社。ファーストパーティEC事業の事業戦略担当として、主に新レベニューソース創出、利益改善、SCM改革などのプロジェクトを担当。 その後、外資コンサルファームにて、デジタル時代の新規事業開発、ビジネスモデル変革等、デジタル戦略関連プロジェクトに従事。 SUPER STUDIOでは、自社D2Cブランド立ち上げ、運用、クライアント所有ブランドのハンズオン型支援を担う部門の責任者として、合計数十ブランドにおいて企画〜立ち上げ〜グロースの全フェーズを経験。 理論だけではなく、実践を経たD2Cノウハウを様々なブランド横断で展開している。

セミナー参加にあたってのお願い 
・本セミナーはEC/D2C事業者様が対象です。恐れ入りますが主催・共催企業の競合他社様、個人事業主様・フリーランス・学生等のお申し込みはお断りさせていただく可能性がございますので、予めご了承くださいませ。 
・セミナー内容の録画・録音・撮影、スクリーンショットやダウンロード、資料の無断転用はご遠慮いただいております。 
・セミナーの参加者はアンケートの回答が必須となっております。セミナー終了後にブラウザが立ち上がりますので、ご回答ください。

参加方法 
セミナー特設ページよりお申し込みください 
<a href="https://ec-force.com/page/20230222" target="_blank">https://ec-force.com/page/20230222</a>

&nbsp;

※1　D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

※2　経済産業省　電子商取引に関する市場調査（2022年8月12日掲載）より 
<a href="https://www.meti.go.jp/press/2022/08/20220812005/20220812005.html" target="_blank">https://www.meti.go.jp/press/2022/08/20220812005/20220812005.html</a>

※3　自社調べ　集計期間：2020年10月〜2021年9月／2021年10月〜2022年9月対比

ecforce、自社ECサイト越境対応ツール「Buyee Connect」と連携し、越境EC機能の提供を開始 〜 ecforceを利用するEC・D2Cメーカーに初期・月額費用/手数料0円で越境EC対応を支援 〜

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、完全栄養プロテイン「KOREDAKE」（コレダケ）を販売する株式会社メップル（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：鈴木 友樹、以下：メップル）にecforceプラットフォーム「ecforce」を導入いただきました。

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▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
「CVR170％向上を実現。完全栄養プロテイン「KOREDAKE」のecforce活用方法に迫る。」 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/koredake" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/koredake</a>

<h3>メップルが展開する完全栄養プロテイン「KOREDAKE」</h3>

　メップルは「&ldquo;がんばらないウェルネス&rdquo;を、あたりまえにする。」をミッションに、完全栄養プロテイン「KOREDAKE」を展開しています。KOREDAKEは、日々の食事で不足しがちなたんぱく質や食物繊維、ビタミン&amp;ミネラルなど、からだに必要な31種類の栄養素を含んでおり、原材料には動物由来のものは一切使っていません。起業した頃、仕事漬けの毎日で食事がおろそかになっていた時に健康を維持するために飲んでいたのがプロテイン。自然体で手軽にたんぱく質などの栄養が摂れるだけではなく、自分らしくいるための支えになっており、この実体験をきっかけに先述のミッションが生まれ、KOREDAKEの事業展開へと繋がりました。

　ブランドづくりで常に念頭においていることは、永く永く愛されるブランドを作ること。ユーザーの生活に溶け込み、豊かさを与えられるブランドを作り、ライフスタイルを少しでも向上できるきっかけを届けたいと考えています。そのために今、定期ユーザーのエンゲージメントを高めることに注力しています。長く使い続けることで貯まったマイルを商品と交換できるマイレージ機能や、友達紹介プログラムなどの仕組みを整えている最中です。

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　また、商品へのこだわりと共に「&ldquo;がんばらないウェルネス&rdquo;を、あたりまえにする。」という思想に沿った価値提供やコミュニケーションを続けていくことも重要だと考えています。「2022年度グッドデザイン賞」の受賞や「Pentawards（ペントアワード）2022」の飲料・ヘルス部門において金賞を受賞した際に、審査員から「健康に気遣うことの大変さから解放し、気を楽にしてくれる、気持ちのブランディングがなされており魅力的である」という評価をもらい、改めて商品を通したコミュニケーションの重要性を実感しています。

<h3>ecforce導入の背景</h3>

　以前は他のカートシステムを使っていましたが、2つの課題が出てきました。1つ目はマーケティングの獲得効率を上げること、2つ目はユーザーの購入体験をよりスムーズにすることです。特に2つ目のユーザーの購入体験については「&ldquo;がんばらないウェルネス&rdquo;を、あたりまえにする。」というミッションの体現にもつながるため、面倒なく購入できたり、サービスの配送頻度を簡単に変更できたりすることもその一つと考えています。ECに関する課題を相談していく中で、ecforce導入が抱えていた2つの課題を解決できるとわかり、システムの移行を決意しました。

<h3>CVR170%向上！高速でPDCAを回せる状態に</h3>

　ecforceを導入してすぐに制作したフォーム一体型LPは非常に調子がよく、成果が出ています。また、弊社にはエンジニアがいないため以前のカートシステムではLP制作に1週間ほどかかっていましたが、ecforceへ移行後はその日のうちにノーコードでLP制作ができるようになり、並行して複数のLPも簡単に制作できるようになりました。そのため、ファーストビューやコピーを変えてのCVR比較・検証ができるようになり、バナーに動画を活用し、商品の中身や使い方を伝える手法が好印象だと把握できるなど、高速でPDCAを回し獲得効率を上げていける状態を実現できています。他にも確認画面スキップやAmazon Payの導入などが実現し、それぞれの施策が結びついた結果、ecforce移行前と比較してCVR170%向上という大きな成果が出ました。マーケティングの獲得効率を上げるという課題を解決することができ、同時にユーザー体験をより良いものにできる手応えも感じています。

　また、ecforceへの移行も短期間で行う必要がありましたが、柔軟な対応で希望通りのタイミングで移行できました。移行後もこちらの要望や希望に対して様々な方法を提案いただくことが多く、緊急時もスピーディーに対応してくれるため、ecforceのサポートには非常に安心感があります。

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　今後は、継続特典の充実化やマイレージ機能、友達紹介プログラムに力を入れて定期の顧客体験価値をより高める施策に挑戦していきます。例えば、アンケートLPや記事LPとecforce efo*をかけ合わせる施策や、LINEとecforce chat*の連携施策にも興味があります。商品のフレーバーや数量の変更、スキップなどの操作をLINE上で直感的にできるようになれば、ユーザーの満足度をより高めることができると考えています。

今は食の領域でKOREDAKEを提供していますが、今後は無理なく自然体に健康をサポートできる健康食を提案し、「がんばらないウェルネス」を軸にインターネット発で生まれたロングセラーブランドを目指していきます。 
*ecforce efo(旧smart dialog ):チャット型対話式EFO。ECサイト上にチャット形式の注文フォームを簡単に設置できるサービス。 
*ecforce chat(旧talkmation):ウェブ接客自動化システム。コールセンター・サポート対応をノーコードでチャット化できるサービス。

　ecforceでは、最新のテクノロジーを活用した再現性の高いEC運営を実現する「次世代EC構想」の開発を進めています。データドリブンなEC運用でEC/D2Cメーカーの業務効率化やEC運営の最適化を促すと共に、消費者（購入者）の方々の利便性向上につながる機能開発やパートナー企業との協業・サービス連携など、ecforceを導入いただくEC/D2Cメーカーの売上の最大化に寄与しながら、日本のEC化率を2030年までに20％に向上することを目指してまいります。

▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
「CVR170％向上を実現。完全栄養プロテイン「KOREDAKE」のecforce活用方法に迫る。」 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/koredake" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/koredake</a>

※1 &nbsp;「次世代EC構想」は、マーケティングからサプライチェーンまでブランド運営における全ての工程でデータを活用した最適なPDCA運用を実現。ノーコードでEC事業者が総合的なデータと施策管理ができる状態を実現し、ECメーカーの担当者が2名の体制でも年商10億円の事業が運営できる効率的なEC基盤づくりを目指します。

完全栄養プロテイン「KOREDAKE」を展開する株式会社メップルでECプラットフォーム「ecforce」を導入 〜 CVR170%向上を実現！ecforceへ移行し高速でPDCAを回せる環境に ～

株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、低アルコールクラフトカクテル「koyoi」（コヨイ）を展開する株式会社SEAM（本社：東京都渋谷区、代表取締役：石根 友理恵、以下：SEAM）にecforceプラットフォーム「ecforce」を導入いただきました。

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▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
「理想のユーザー体験をecforceで実現。「koyoi」が提案するお酒の新しいカルチャーとは？」 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/seam" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/seam</a>

<h3>「カラダに優しい」を実現する「koyoi」（コヨイ）</h3>

　SEAMは「ココロとカラダを満たす食体験を創る」をミッションに、低アルコールクラフトカクテル「koyoi」（コヨイ）を展開しています。「koyoi」（コヨイ）の由来は「小さく酔う」と「今夜」という2つの言葉からきており、約30種類のフルーツやハーブ、スパイスを組み合わせた多種多様なラインナップで保存料や人工甘味料、着色料は一切使用せず、低アルコールながら本格的なカクテルを楽しめます。お酒は依存症などの危険性がある一方で嗜好品として人と人をつなぎ幸せにするツール。お酒が持つ本来のメリットを享受しながらよりカラダに優しい商品をつくりたいと考えたのが「koyoi」（コヨイ）を展開し始めたきっかけです。

　さらに、海外ではソバーキュリアスという&ldquo;あえて飲まない&rdquo;スタイルが認知されたり、高アルコールではなくヘルシーな低アルコールを飲む流れが広まったりと新しいお酒のカルチャーが芽生えていることも踏まえ、お酒がもつ諸問題に対するソリューションの一つとして、「koyoi」（コヨイ）は生まれました。

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　「koyoi」（コヨイ）は、デジタルマーケティングを主戦場とした一般的なEC/D2C（※１）ビジネスの型にはめて事業成長を目指すことをしていません。お酒は嗜好品であるため、まずは店頭で手に取っていただき、試飲していただく。その後はユーザーの都合に合わせて店舗でもECでも購入できる場を設け、リピートの流れを作ることを理想としています。

<h3>ecforce導入の背景</h3>

　以前は海外発のカートシステムを使っていましたが、サブスクリプションに対応する機能が十分でなく、ECサイトの制作やカートのカスタマイズに工数がかかっていました。サブスクリプションは顧客の購入導線がわかりやすいUIが最重要ですが、元々使用していたカートシステムでは複数のアプリケーションを連携して使うためUI/UXに統一感が無く、ユーザーの導線を整理し購入までの流れをスムーズにする必要がありました。

　ecforceを知ったきっかけは、SUPER STUDIOが主催した第一回目のMASTERPLAN*でファイナリストに選ばれたこと。ecforceは入力フォームの画面遷移が少ないためユーザー導線が圧倒的に分かりやすく、機能性やUI/UXの統一感などが非常に魅力的です。また、ノーコードなのでエンジニアがいなくてもECサイトの構築がしやすいことも考慮し、「koyoi」（コヨイ）が理想とするユーザー体験を実現するためにecforceの導入が決まりました。 
*MASTERPLAN：SUPER STUDIOが主催するD2Cのアイデアを支援するビジネスコンテスト

<h3>理想のユーザー体験の実現へ</h3>

　「koyoi」（コヨイ）はドリンクの種類が豊富なため、ユーザーが迷わない工夫や、選択した際の商品画像の動きにこだわりたいと考えていました。例えばセット販売では、ユーザーが好きなドリンクを選びやすいようにドリンクが視覚的にわかりやすく並ぶUIにこだわったり、ドリンクを入れ替える際にも選択済みの商品が直感的にわかる仕組みに大きくカスタマイズしました。セット販売が可能なECカートシステム自体も珍しいですが、ecforceはUI/UX観点でもカスタマイズの自由度が高く、理想とするユーザー体験を実現できています。

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　また、「koyoi」（コヨイ）はお客様に合ったドリンクの提案をするために、パーソナライズ診断も取り入れています。ここでも診断後に選ばれたドリンクが視覚的にわかりやすく並ぶUIに変更。また、他社ECカートシステムの場合、カートに入った商品を個別に削除できず最初からやり直さなければいけない仕様のケースもありますが、ecforceの場合はユーザーがドリンクを何度も入れ替えることができるため、理想のユーザー体験を細部までこだわり抜いてECサイトを運営できています。

　今後は、SUPER STUDIOが発表した「次世代EC構想」（※2）にもあるように、OMO施策にも注力して行きたいと考えています。オフラインの受発注システムとecforceの一貫した管理や、オフラインのデータをオンラインの販促に活かすデータ連携などができると有用なため、ecforceと一緒にこのような仕組み作りの実現を目指して行きたいと考えています。また、EC/D2Cメーカーの横のつながりでノウハウを循環される環境作りを加速してくれることを期待しています。

　ecforceでは、ECサイトの売上拡大はもちろん、メーカーのEC運営における業務を効率化するための機能開発を日々行っています。メーカー運営におけるノウハウ・人的リソースがEC業界全体として不足している今、システムを通して煩雑な業務を削減し、商品企画や顧客対応などの付加価値づくりに運営者が専念できるシステムやサポート体制づくりを行い、2030年までに日本のEC化率を20％に引き上げることを目指してまいります。

▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
「理想のユーザー体験をecforceで実現。「koyoi」が提案するお酒の新しいカルチャーとは？」 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/seam" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/seam</a>

※1 &nbsp;D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

 
※2 「次世代EC構想」は、マーケティングからサプライチェーンまでブランド運営における全ての工程でデータを活用した最適なPDCA運用を実現。ノーコードでEC事業者が総合的なデータと施策管理ができる状態を実現し、ECメーカーの担当者が2名の体制でも年商10億円の事業が運営できる効率的なEC基盤づくりを目指します。

低アルコール飲料事業「koyoi」を展開する株式会社SEAMでECプラットフォーム「ecforce」を導入 〜 ecforceの機能性とUI/UXのカスタマイズで理想のユーザー体験を実現 ～

<div class="news-detail__body__box">
　D2C（※1）支援事業やECプラットフォーム「ecforce」（イーシー・フォース）を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、2023年1月よりecforceをはじめとした各種プロダクト・サービス名称をリニューアルします。これまで展開してきたプロダクト・サービス、および今後新規で提供を開始するプロダクト・サービスの名称を、メインプロダクトであるecforceに関連付けたものに変更。併せてご利用いただくことで、EC/D2C事業上の課題を総合的に解決できる世界観づくりを目指してまいります。

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<h3>背景</h3>

　これまでSUPER STUDIOでは、ECプラットフォーム「ecforce」を中心に、EC/D2Cにおける最新のトレンドを取り入れた、売上を最大化するために必要なプロダクトをスピーディーに開発・提供してまいりました。また、ecforceにまつわるプロダクトの開発・提供だけでなく、EC/D2Cの運営ノウハウに関する情報発信やパートナー制度、ecforceユーザー限定のコミュニティの創出など、EC/D2Cメーカーに向けて機能面・ナレッジ面の両軸でサポートを行い、ECのトータルソリューションプラットフォームとして「ecforce」を成長させてまいりました。

提供中のプロダクト・サービス一覧

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　そして本年6月には、資金調達を行うと同時に「次世代EC構想」（※2）を発表し、その実現を目指してこれまで以上にEC/D2Cメーカーに寄り添ったプロダクト開発を行ってまいりました。このような中、シームレスなデータ連携でマーケティングからバックヤードオペレーションまで全体最適な運用を実現できるECプラットフォームとして、ワンプロダクトだからこそ実現できる「ecforce」の世界観を発信すべく、ecforceの各種プロダクト・サービス名称を統一しリニューアルする運びとなりました。EC/D2Cを運営する上で課題に直面した際、ワンストップのサービスとしてecforceのサービス群を想起いただくこと、そして課題解決に最適なecforceのプロダクトを特定しやすい状態を目指し、EC/D2Cメーカーのecforceを活用した事業成長に貢献してまいります。

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<h3>新プロダクト・サービス名称について</h3>

　これまでリリースしたecforceにまつわる各種プロダクト・サービス名称を以下のように刷新いたします。

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<h3>ecforceの今後について</h3>

　本プロダクト・サービス名称のリニューアルを皮切りに、最新のテクノロジーを活用した再現性の高いEC運営を実現する「次世代EC構想」の開発スピードをより加速してまいります。データドリブンなEC運用でEC/D2Cメーカーの業務効率化やEC運営の最適化を促すと共に、消費者（購入者）の方々の利便性向上につながる機能開発やパートナー企業との協業・サービス連携など、ecforceを導入いただくEC/D2Cメーカーの売上の最大化に寄与しながら日本のEC化率を2030年までに20％に向上することを目指してまいります。

※1 D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

※2 「次世代EC構想」は、マーケティングからサプライチェーンまでブランド運営における全ての工程でデータを活用した最適なPDCA運用を実現。ノーコードでEC事業者が総合的なデータと施策管理ができる状態を実現し、ECメーカーの担当者が2名の体制でも年商10億円の事業が運営できる効率的なEC基盤づくりを目指します。

*参考プレスリリース：EC/D2C支援のSUPER STUDIOが第三者割当増資による約44億円の資金調達を実施 
〜顧客接点を統合管理してマーケティングアクションを自動最適化する「次世代EC構想」プロジェクトを本格始動、日本のEC化率底上げに向けた取り組みを強化〜 
<a href="https://super-studio.jp/topics/km1exAOAZ6Ri" target="_blank">https://super-studio.jp/topics/km1exAOAZ6Ri</a>
</div>

ECプラットフォーム「ecforce」、「次世代EC構想」の実現に向けプロダクト・サービス名称をリニューアル

<div class="news-detail__body__box">
　D2C（※1）支援事業やEC基幹システム「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIO（本社：東京都目黒区、代表取締役CEO：林 紘祐、以下「SUPER STUDIO」）と次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するFinatextグループの株式会社スマートプラスクレジット（本社：東京都千代田区、代表取締役：高平 大輔、以下「スマートプラスクレジット」）は、EC事業者向けのファイナンスサービスで提携します。

　具体的には、スマートプラスクレジットが提供開始を予定している中小企業向けファイナンスサービス「BizGrowth（ビズグロース）」のベータ版として、商品の仕入れや製造委託などに関する支払いを分割後払いできるサービス（BNPL※2）を「ecforce」の一部顧客向けに提供します（ご利用には審査がございます）。

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<h3>■提携の背景</h3>

　近年のECプラットフォームの進化に加え、コロナ下での外出自粛の影響で、EC、特にD2Cを含む物販系分野のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模が大幅に拡大しています。 
　EC事業者はサービスを立ち上げた後、本格的に成長していく過程で、卸売業者やOEMへの支払いが増加し、短期的に資金繰りが苦しくなりやすい傾向があります。このため、一時的な借り入れが必要となりますが、旧来型の銀行による融資では、繁忙の中で複数の銀行と交渉をする時間や借入金額が多額になりがちといったリスクが課題となり、思うような借り入れができない実態があります。 
　EC事業者向けの各種サービスを展開するSUPER STUDIOは、ECメーカーへの幅広い支援を通して日本のEC化率20％の実現を目指しています。 
　また、スマートプラスクレジットは、ECなどのプラットフォーム上のデータを活用し、これまで非効率だったスタートアップや中小企業の融資プロセスを最適化することで、旧来型の融資でも株式でもない、新しいファイナンスサービスを提供したいと考えていました。 
　両者の狙いが合致したことから、「ecforce」の利用顧客向けの新たなファイナンスサービスの提供に向けて提携することとしました。

<h3>■「ecforce」顧客向けの分割後払いサービスについて</h3>

　今回、スマートプラスクレジットとSUPER STUDIOが提供するサービスは、EC事業者が商品の仕入れや製造委託などに関する支払いを分割で後払いできるサービスです。EC事業者向けのプラットフォームである「ecforce」上のデータを活用した与信により、成長期にあるEC事業者の、無理のない成長投資の実現を目指していきます。

＜分割後払いサービスの仕組み＞

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&nbsp;

　なお、本サービスは、実証実験で以下の企業にご利用いただいており、成長期にある中小企業における需要の高さを確認しています。

　・ミラーフィット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：黄 皓）

ミラーフィット株式会社（ <a href="https://mirrorfit.jp/" target="_blank">https://mirrorfit.jp/</a> ） 
　ミラーフィットは、2020年に設立された、次世代型スマートミラー「MIRROR FIT.（ミラーフィット）」の製造開発ならびに専用フィットネスアプリの開発を行うスタートアップです。 
　次世代型スマートミラー「MIRROR FIT.」は、専用のミラーデバイスとオリジナルコンテンツサービスによって、自宅にいながらにして簡単にプロが監修した本格的なトレーニングプログラムを楽しむことができます。「MIRROR FIT.」が提供する400種類を超える様々なフィットネスコンテンツを鏡の中に映し出し、ユーザーのワークアウトを徹底サポート。Android OS搭載で様々なアプリが使用可能で、鏡の中に広がる可能性は無限大です。 
　事業をさらに成長させていく上では、「MIRROR FIT.」の製造発注において一時的に発生する運転資金ニーズへの対応が課題でした。「BizGrowth」を活用することで、支払いを分割することができ、資金繰りに悩まずに事業拡大を目指すことを実現できています。 
代表取締役　黄 皓

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&nbsp;

<h3>■中小企業向けファイナンスサービス「BizGrowth」について</h3>

　「BizGrowth」は、スマートプラスクレジットが提供開始を予定している、スタートアップや中小企業のための新しいファイナンスサービスです。 
　通常、スタートアップや中小企業が融資を受けるには、長期間にわたる審査プロセス、1年に1度しか発行されない事業報告書での与信、必ずしも現在のビジネス慣習にはなじまない審査項目など、数多くのハードルがあります。また、近年では株式での資金調達が一般化されるようになり、多くのスタートアップや中小企業が成長フェーズにおいて株式で資金を調達するようになりましたが、それによって上場やM&amp;Aに向けて企業価値を高めるための無理な成長を強いられる企業も増えています。 
　「BizGrowth」は、パートナー企業のプラットフォーム上のデータを活用することでスタートアップや中小企業の融資プロセスを効率化・最適化し、成長期にある事業者が自社のブランドを守りながら無理のないペースで成長に投資していくことを支援します。 
　手数料率などの詳細は以下のページでご確認ください。

　　「BizGrowth」ベータ版 
　　<a href="https://bizgrowth.smartplus-credit.com/installments/" target="_blank">https://bizgrowth.smartplus-credit.com/installments/</a>

&nbsp;

<h3>■ 本件に関するお問い合わせ先</h3>

　本サービスにご関心のある方は、ecforceの担当者、もしくは下記にご連絡ください。

お電話 
03-5759-6380 
※「プレスリリースに記載のスマートプラスクレジットとの提携に興味あり」とお電話口でお伝えください

Webフォーム 
<a href="https://ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://ec-force.com/contact/new</a>

【 注釈 】 
※1 D2C（Direct to Consumer)とは、 自社で企画および製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的だったが、SNSやウェブ広告によって個人にダイレクトにリーチできるようになり、発展した。 
※2 BNPL&hellip;「Buy Now, Pay Later」の略で、後払い式の決済手段を指す。

【 株式会社SUPER STUDIOについて 】 
SUPER STUDIOは、D2C支援企業としてあらゆるビジネスのEC化を支援するべく、基幹システム「ecforce」の提供と、自社D2C事業、そしてメーカーのEC／D2C運営支援をワンストップで行うecforce teamsなどの事業を展開しています。創業期から自社でECメーカーとして事業展開してきた経験から、広告運用やサプライチェーン、CRMと生活者のもとへ商品を直接届けるところまで全ての工程のあらゆるデータとノウハウを保有、これらを顧客のメーカー運営支援、そして「ecforce」の機能開発に活かしています。先進国の中でも取り分けEC化が進んでいなかった日本においてもEC／D2Cは需要や期待が高まっており、この1年間で「ecforce」の導入ショップ数は約174％増加。自社EC運営を通して感じたEC運営の課題感や新しいマーケティング手法をシステムに実装すべく、継続的な機能アップデートを行っています。

【 Finatextグループと株式会社スマートプラスクレジットについて 】 
Finatextグループは、「金融を&ldquo;サービス&rdquo;として再発明する」をミッションに掲げ、次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するフィンテック企業グループです。金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する「株式会社Finatext」、オルタナティブデータ解析サービスの「株式会社ナウキャスト」、証券ビジネスプラットフォームを提供する「株式会社スマートプラス」、次世代型デジタル保険の「スマートプラス少額短期保険株式会社」といった事業会社を擁し、「金融がもっと暮らしに寄り添う世の中」の実現を目指しています。
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スマートプラスクレジットとSUPER STUDIO、EC事業者向けのファイナンスサービスで提携 ～仕入れや製造委託サービスを通じて、無理のない成長投資を実現～

<div class="news-detail__body__box">
　D2C（※1）支援事業やECプラットフォーム「ecforce」（イーシー・フォース）を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、年末年始のギフト需要に向け、住所や実名がわからない相手にもSNSやメールなどを通じてギフトを贈れるeギフト（ソーシャルギフト）への対応を開始しました。eギフトサービス「AnyGift」（エニーギフト）と連携し、EC/D2Cメーカーの販売機会の拡大とLTVの向上を支援してまいります。

<img alt="" src="/ckeditor_assets/pictures/279/content_anygift_ogp_1112.jpg" style="width: 670px; height: 352px;" />

<h3>eギフトの市場について</h3>

　eギフトとは、相手の届け先住所や実名を知らなくてもSNSやメールを通して贈ることができるギフトです。コロナ禍で対面で会える機会が少なくなった影響もあり、家族や友人など個人間でeギフトの送付を通じてコミュニケーションをとる動きが活発になっています。商品探しから受け渡しまでをオンライン上で完結でき、相手の住所や実名を聞くといった手間をかけることなく手軽にギフトを贈れるため、「カジュアルギフト」として近年注目を集めています。また、2020年度のeギフトの市場規模は発行金額ベースで2,075億円となっており、その市場は2025年度には4,057億円にまで拡大するという予測（※2）も出ているため、今後もeギフトの需要は堅調に推移していくことが予想されます。

　このような背景を受けて、ecforceを導入しているEC/D2Cメーカーにアンケートを実施した結果、回答いただいたうち約7割のショップが「eギフトに関心がある」と回答。既存のecforce導入企業のeギフトへの関心・対応ニーズが高く、また、今後のクリスマスや年末年始のギフト需要も想定し、eギフトサービス「AnyGift」と連携したeギフト対応に至りました。

<h3>AnyGift連携について</h3>

　AnyGiftとの連携により、ecforceを活用して構築したECサイトの商品ページに「住所を知らない相手にeギフトを送る」のボタンが追加されます。ユーザーには購入完了画面でURLが表示されるため、そのURLをギフトを贈りたい相手にSNSやメールで送付。URLを受け取った側はURLから住所などを入力するとギフトが送られてきます。

<img alt="" src="/ckeditor_assets/pictures/280/content_anygift_1115.jpg" style="width: 670px; height: 352px;" />

　これによりEC/D2Cメーカーはショップのギフト利用による販売機会の拡大や1ユーザーあたりのLTVの向上が期待でき、更にはショップ利用におけるユーザーの顧客満足度の向上にも繋げられます。

　なお、今後はギフト対応と合わせて活用できるオプション機能として、ユーザーの購入目的などをアンケート項目で購入ページやマイページに設定できる「カスタム項目」の実装を予定しています。これにより、ギフト需要の高い商品や購入動機を特定しCRM施策に活かすなどの対応も可能です。

　SUPER STUDIOでは、メーカーの業務効率化、そして消費者（購入者）の方々の利便性向上につながる機能開発やパートナー企業との協業・サービス連携により、ecforceを導入いただくEC/D2C事業者の売上の最大化に寄与し、日本のEC化率を2030年までに20％に向上することを目指してまいります。

<h3>お申し込みについて</h3>

　ご利用の際は、ecforceのオプション機能である「外部サービスAPI連携」と「Webhook管理」にお申し込みいただき、別途「AnyGift」とのご契約が必要となります。

【利用料】 
本機能単独での利用料金は発生しません。 
※別途「AnyGift」への手数料の支払いが発生します。詳細はAnyGiftサービスページ（<a href="https://anygift.jp/" target="_blank">https://anygift.jp/</a>）よりお問合せください。

【申し込み方法】 
ecforce利用メーカー様： 
「プレスリリースに記載のAnyGift連携に興味あり」とお電話口でお伝えください

・お電話 
03-5759-6380

ecforce未導入メーカー様： 
本システムはecforceの利用が必須です。ecforce導入を希望される方はWebフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

・お電話 
03-5759-6380 
※ecforceの導入を検討中とお伝え下さい

・Webフォーム 
<a href="https://ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://ec-force.com/contact/new</a>

<h3>AnyGiftについて</h3>

eギフトサービス「AnyGift」は、相手の住所を知らなくてもLINEやメールでギフトを贈れる&quot;eギフト機能&quot;を、自社ECサイトにかんたんに導入できるサービスです。2022年4月のサービスリリース以降、食品・ファッション・化粧品・雑貨・家電など、幅広い業界のECサイトにて導入されています。

「AnyGift」に関する詳細は下記をご覧ください。 
<a href="https://anygift.jp/" target="_blank">https://anygift.jp/</a>

&nbsp;

※1 D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

※2 調査元：プレスリリース 矢野経済研究所「商品券・ギフト券／ｅギフト市場に関する調査を実施（2021年）」（ <a href="https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2759" target="_blank">https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2759</a> ）
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ECプラットフォーム「ecforce」、年末年始のギフト需要に向けeギフトに対応　〜「AnyGift」と連携しEC/D2Cメーカーの販売機会の拡大とLTVの向上を支援〜

<div class="news-detail__body__box">
　D2C（※1）支援事業やECプラットフォーム「ecforce」の提供をする株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、 代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、 以下：SUPER STUDIO）は、 「人々の新しい未来を&ldquo;醸成&ldquo;していく」をミッションに掲げ新規事業の創出とCVC機能を兼ね備えたBREW株式会社（本社：東京都港区、 代表取締役：小原 崇幹）と協業を開始します。 スタートアップ企業のブランドリリースからグロースまでをワンストップで支援することを目指して2社協業のもと支援をしてまいります。 また、 両社による共同セミナーを実施し、 「ecforce」を利用しているスタートアップ企業に向けてノウハウを提供していきます。 また、 本協業を記念して株式会社Greenspoon、 株式会社FLATBOYSを登壇者に迎えたセミナーを開催します。

<h3>協業について</h3>

　　BREWは商品が生まれる以前の事業計画策定から商品企画・ブランド設計・クリエイティブ支援・広報支援・資金調達、 そして事業成長に係る組織づくりなど、 圧倒的な成長サポートによって、 さまざまなステージのスタートアップ企業が飛躍的な成長を支えています。 また、 BREWはSUPER STUDIOが提供するパートナーシッププログラム「ecforce partners」認定企業で、 BREWのサポートして企業の多くが「ecforce 」を導入しています。

　　両社でサポートしているスタートアップ企業は資金調達を行っているところが多く、 低アルコールクラフトカクテル「koyoi」、 パーソナル入浴剤「DAY TWO」、 ファンの声を生かしたプライベートコスメブランド「PHOEBE BEAUTY UP」などがあります。 こうした両社でのサポートを受けながら、 スタートアップ企業が事業成長を加速している背景を受け、 商品が生まれる前から「ecforce」を活用したブランド誕生以降のノウハウの蓄積と事業成長をトータル支援するべく、 両社の提携をする運びとなりました。
　

<h3>本提携による戦略構想</h3>

　　本提携により、 EC化率向上のハードルとなっている事業者側のノウハウ不足を解決すべく、 両社で行うセミナーにてクリエイティブ、 広報をはじめ、 マーケティング、 ファイナンス、 資金調達、 ブランド設計、 組織づくりなど毎回様々なテーマで開催。 「ecforce」利用のスタートアップ企業の事業成長をサポートしていきます。

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　【サポートメニュー】

・ブランドデビュー前、 SUPER STUDIOによる事業計画立案やブランド設計、 ECサイト構築、 サプライチェーン立ち上げ。 デビュー後はEC運営改善施策やサプライチェーン改善、 コスト改善など。 
・ブランドデビュー前から、 BREWによる事業計画策定や商品企画、 ブランド設計、 クリエイティブ支援、 広報支援、 資金調達、 そして事業成長に係るサポートなど。 
・両社で行うセミナーにてクリエイティブ、 広報をはじめマーケティング、 ファイナンス、 資金調達、 ブランド設計、 組織づくりなど毎回様々なテーマでノウハウを提供。
　

<h3>ecforce/BREW両社のサービスを活用した企業からのコメント (敬称略）</h3>

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株式会社SEAM 
代表取締役　石根 友理恵

低アルコールカクテル「koyoi」がリリースした時からBREWはブランド側の運営に寄り添ったオーダーメイドの広報支援、 SUPER STUDIOには様々なEC事業者のプラットフォーマーの立ち位置ならではのスペシャリストな支援をいただいています。 思い立ったら即電話の私に、 即レス、 即対応、 即反映で、 決してアドバイスのみではないサポートに感謝しています。 両社の提携により、 弊社含めより一層大きくなるブランドが生まれることを期待しております！

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株式会社FLATBOYS 
代表取締役CEO　内田 遼

BREWには出資に加え、 事業/経営両面にて各領域のプロフェッショナルメンバーから手厚い支援を頂いております。 SUPER STUDIOは、 ピッチコンテスト「MASTERPLAN」への出場をキッカケに、 ecforceの利用はもちろん豊富なブランドビジネス運営から得たデータを元にした最適なアドバイスを頂いております。 ブランド運営者の皆様は、 立ち上げからグロース、 どのフェーズ/どのカテゴリーでも強力なパートナーとなる2社にぜひ一度ご相談ください。

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PHOEBE BEAUTY UP　DINETTE株式会社　 
取締役CMO　斉藤圭

BREWもSUPER STUDIOも仕事でのやりとりをする中で、 共通して&rdquo;人の和&rdquo;というものを感じることができる会社だと感じております。 一緒に成功させていきたい気持ちが両社の従業員全員から伝わってきて、 どんなことでも相談しやすい稀有な会社と感じていました。 今後の両社のタッグをとても楽しみにしています！！！　

&nbsp;

<h3>BREWについて</h3>

　BREWは日本酒づくりで使われる「和醸良酒」の考えを取り入れ、 自分たちだけでは届かない大きな未来を様々なパートナーと共に、 その過程も楽しんで、 良い仲間と共に良い仕事を創り続けています。　

　1.様々な経験を持つメンバーで構成されたクリエイティブ・ブティック 会社を急成長させ設立4年未満で上場させた代表を筆頭に、 様々な能力を高いレベルで備えるプロフェッショナル集団で構成されています。

　2.事業は「人々のライフスタイルを豊かにする」領域に設定 自分らしく、 楽しく、 心地よくいられる生活。 何気ない日常が特別なものになるようなプロダクトや事業を伸ばすための経営・ファイナンスからクリエイティブ支援、 広報支援、 組織づくりなど実務の業務支援まで全面的にサポートします。

　3.コーポレート・ベンチャー・キャピタル（CVC）機能 CVC機能を通して、 BREWが保有する高い事業クリエイティブ力を出資先企業にも提供し、 圧倒的な速度での成長を後押ししています。
BREWに関する詳細は下記をご覧ください。 <a href="https://brew.inc/" target="_blank">https://brew.inc/</a>

　

<h3>協業記念セミナーについて</h3>

　今回は、 マーケティング・経営・広報・ファイナンスなどあらゆる方面からの全面サポートによりEC/D2Cスタートアップ企業を急成長させているBREW株式会社と、 ECプラットフォーム「ecforce」の提供、 そして自社D2Cブランドを運営し数多くのデータとノウハウを保有する株式会社SUPER STUDIOの共催セミナーです。

　野菜が無添加のスープ、 サラダ、 スムージーになって自宅に届く、 ベジタブル・ワンステップミール「GREEN SPOON」を提供する株式会社Greenspoonの三原壮太郎氏と、 パーソナライズ入浴剤「DAY TWO」が多数のメディアで話題の株式会社FLATBOYSの内田遼氏をゲストとしてお迎えし、 「顧客起点マーケティング」をテーマに4社でトークセッションを行います。

　顧客視点のビジネスモデル設計の重要性や、 これまでに実施したマーケティング施策の中での成功例から今だからこそ言える上手くいかなかった施策まで、 成功D2C企業のマーケティング事例を通じてリアルな経験を赤裸々にお伝えします。

このような方におすすめのセミナーです 
・EC/D2C成功事業者から顧客起点での事業設計について学びたい方 
・EC/D2Cのマーケティングを行うにあたりまず何から始めたら良いかわからない方 
・現在のマーケティング施策の成果がに対して伸び悩んでいる方

主催 
株式会社SUPER STUDIO、 BREW株式会社

ゲスト 
株式会社Greenspoon、 株式会社FLATBOYS

開催日時 
2022年11月15日（火）14:00~15:00

視聴方法 
Zoomでのオンラインセミナーとなります。

申し込み方法 
下記特設ページのお申し込みフォームに情報入力の上、 ご参加ください。 
<a href="https://ec-force.com/page/20221115" target="_blank">https://ec-force.com/page/20221115</a>

参加費 
無料

定員 
500名

注意事項 
・本セミナーはEC/D2C事業者様が対象です。 恐れ入りますが主催・共催企業の競合他社様、 個人事業主様・フリーランス・学生等のお申し込みはお断りさせていただく可能性がございますので、 予めご了承くださいませ。 
・セミナー内容の録画・録音・撮影、 スクリーンショットやダウンロード、 資料の無断転用はご遠慮いただいております。 
・アンケートの回答が必須となっております。 セミナー終了後にブラウザが立ち上がりますので、 ご回答ください。

プログラム 
13:55~　Zoom入場開始 
14:00~　ウェビナー開始　注意事項アナウンス 
14:03~　各社会社紹介（各社3分） 
14:15~　トークセッション 
14:50~　質疑応答・アンケート回答 
15:00　閉会

登壇者 
株式会社Greenspoon 
マーケティング本部長 
三原 壮太郎 氏

2012年にサイバーエージェントへ新卒入社し、 9年従事。 Ameba事業本部広告部門にて営業、 コンサル、 広告商品の開発を経験。 2017年からは広告代理事業部門にて広告主のマーケティング戦略の立案と実行を担当。 2020年にGreenspoonへ参画し、 マーケティング領域の全般を担務。

&nbsp;

株式会社FLATBOYS 
代表取締役 
内田 遼 氏

ネイティブアプリ事業を行う株式会社Nagisaにてファッションメディア「SHERYL」の事業責任者としてメディアの立ち上げからグロース・事業売却までを推進。 大手企業のブランディング施策などを手掛ける。 その後、 ディープラーニングのソリューションを提供するLeapMind株式会社にて全社のマーケティング・PRや新規ソリューションのサービスグロースに従事。 2019年にFLATBOYSを創業。 自らの経験を活かし、 ブランド・マーケティングドリブンのD2Cセルフケアブランド「DAY TWO」を立ち上げる。

&nbsp;

BREW株式会社 
ビジネスプランナー 
丹羽 望 氏

クリエイティブエージェンシー、 化粧品健康食品メーカー、 音楽スタートアップなどでマーケティングや事業運営を経験後、 2020年ウェルネス関連事業を展開する株式会社TENTIALへ入社。 2021年D2C事業担当執行役員に就任し事業運営を行う。 2022年6月BREW株式会社へ入社。 多様なバックグラウンドを活かし、 自社事業立上げ、 支援事業、 VC事業などビジネスプランナーとして様々な業務領域へ従事。 2022年6月　BREW株式会社へ入社。 多様なバックグラウンドを活かし、 自社事業立上げ、 支援事業、 VC事業などビジネスプランナーとして様々な業務領域へ従事。

&nbsp;

株式会社SUPER STUDIO 
取締役CRO 
真野 勉

学生時代からITベンチャー企業にインターンとして入社し、 新規事業の営業に従事。 同社の急成長に貢献し、 東証マザーズへの株式上場を機に退職。 2014年12月24日に株式会社SUPER STUDIOを代表林・花岡と共に共同創業。 自社サービスである「ecforce」を広告宣伝なしで100ショップ導入実現の立役者である傍ら、 採用人事として5年間で組織を100名程度まで拡大。 現在は大手クライアント開拓などの営業と並行し、 取締役CROとして企業間アライアンスをリードしている。

&nbsp;

セミナーに関する問い合わせ先 
株式会社SUPER STUDIO　セミナー運営事務局 
Tel： 03-5759-6380　Email：seminar@super-studio.jp 
受付：11:00~18:00（土日祝日除く）

&nbsp;
 

<h3>BREW株式会社について</h3>
 

[会社名] 
BREW株式会社

[代表者] 
代表取締役社長　小原 崇幹

[所在地] 
東京都港区北青山3-1-6

[事業内容] 
ベンチャーキャピタル事業、 クリエイティブ事業、 スタートアップ支援事業

[URL] 
https://brew.inc

※ 記載の商品名、 サービス名及び会社名は、 各社の商標または登録商標です。

※1　D2C（Direct to Consumer)は、 自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。 従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、 SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、 発展しました。
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ecforceを提供するSUPER STUDIOとBREW社が協業を開始

<div class="news-detail__body__box">
　D2C（※1）支援事業やECプラットフォーム「ecforce」の提供をする株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、InstagramのDMチャットボットツール「iステップ」（アイステップ）を提供する株式会社ネルプ（所在地：東京都品川区、代表者：代表取締役 稲葉信、以下：ネルプ）と協業を開始します。ECメーカーのCVR向上やCRM強化を目指して各社のノウハウを活用したEC運営を支援。また、本協業を記念してインスタプロデューサー ヤッピー氏を登壇者に迎えたセミナーを開催します。

<img alt="" src="/ckeditor_assets/pictures/270/content_2_1200_630_i_1031.jpg" style="width: 670px; height: 352px;" />

<h3>協業について</h3>

　iステップはInstagramでユーザーとの双方向のコミュニケーションを実現するDMチャットボットツールです。EC/D2Cメーカーが消費者とコミュニケーションを取るために必要不可欠なInstagram。コメントやDM、そしてライブ配信などで消費者と直接密なコミュニケーションをとれるツールとして活用が進んでいます。しかし、これまでInstagramの活用はDM送信やコメント返信などの自動化が実現できておらず、施策実行の負荷が大きいことが課題にあります。iステップは2021年に公式APIが公開されたことを受けて開発され、現在では500アカウント以上に導入されています。

　また、SUPER STUDIOは2030年までに日本のEC化率を20％に向上することを目指して、ECプラットフォーム「ecforce」の提供やD2C支援事業を展開しています。ecforceをはじめとしたSUPER STUDIOの提供するサービスでは、EC/D2Cメーカーの業務効率化や消費者の方々の利便性向上の実現を目指しており、iステップが実現を目指す世界とマッチしたため協業をする運びとなりました。

　SUPER STUDIOとネルプ社との協業は、ecforceをご利用いただくEC/D2Cメーカーのマーケティング施策の強化を実現するためにiステップの利用を推進。EC/D2Cメーカーのマーケティング業務の効率化と売上向上の支援、ひいては顧客体験の最大化を目指してまいります。

<h3>iステップについて</h3>

　「iステップ」は、Instagramの成果を加速させるダイレクトメッセージ（DM） チャットボットシステムです。24時間、自動で顧客対応を行うことが可能で、フォロワーとの双方向のコミュニケーションを可能にします。米Meta社よりInstagram公式APIの利用許諾を得ているため、利用規約違反やアカウント凍結の恐れは殆どありません。 
&nbsp; 
　Instagram投稿のコメントにDMで自動返信、ストーリーズコメントでのクーポン配布、ライブ配信中のコメントに購入URL付きのDMを返信など様々な形にご活用いただけます。ランディングページ（LP）要らずで2.5倍にコンバージョン数を伸ばした事例や、お問い合わせ数を4倍に伸ばした事例など、上場企業から個人事業主に至るまで様々なお客様にご利用頂いています。 
&nbsp; 
　また、InstagramDMチャットボット業界では革新的とも言える「DM通数に応じた従量課金の撤廃」を行っています。通数を気にすることなく、比較的小規模な事業者様から、大手企業に至るまで安価にお試しいただけるのも大きな特徴です。

「iステップ」に関する詳細は下記をご覧ください。 
<a href="https://istep.click/" target="_blank">https://istep.click/</a>

&nbsp;

<h3>協業記念セミナーについて</h3>

　今回のセミナーは、令和の虎 完全ALL達成で話題のiステップ開発者 稲葉氏と、「sio」オーナーシェフ鳥羽氏監修の「ふつうのマヨネーズ」の販売/マーケティング責任者であり、年商5億円の事業立ち上げを手掛ける株式会社SUPER STUDIO 飯尾の2名が登壇。また、Instagramスクール運営やSNSコンサルティング事業を手掛け、自身でもInstagramやYou Tube、ブログで大活躍中のヤッピー氏をお呼びし、実際にiステップ活用により、フォロワー１万人を達成し、1週間でEC/D2Cの売上1000万円達成を叩き出したノウハウや実経験についてお話しいただきます。また、必ず成功する超最新Instagram活用戦略と成功活用事例についてを赤裸々にお伝えします。

　Instagramを運用するのであれば絶対に理解しておくべき施策や裏技を知りたい方、物売りに大きく繋がるInstagramマーケティングと、確実に結果が出るInstagram活用方法や施策内容について理解しておきたい方、成功体験を積んだ事例や実際の事業者の声を聞きたい方はこの機会に是非お申し込みください。

このような方におすすめのセミナーです 
・最新のiステップ情報を知りたい方 
・Instagram運用のプロが語る超最新Instagram活用戦略や成功する裏技を知りたい方 
・Instagramを活用した成功施策の事例を知りたい方 
・EC/D2C事業の売上を向上させるInstagram活用術を知りたい方

主催 
株式会社SUPER STUDIO・株式会社ネルプ

ゲスト 
インスタプロデューサー ヤッピー氏

開催日時 
2022/11/10(木) 14:00~15:00

視聴方法 
Zoomでのオンラインセミナーとなります。

申し込み方法 
下記特設ページのお申し込みフォームに情報入力の上、ご参加ください。 
<a href="https://ec-force.com/page/20221110" target="_blank">https://ec-force.com/page/20221110</a>

参加費 
無料

定員 
500名

注意事項 
・本セミナーはEC/D2C事業者様が対象です。恐れ入りますが主催・共催企業の競合他社様、個人事業主様・フリーランス・学生等のお申し込みはお断りさせていただく可能性がございますので、予めご了承くださいませ。 
・セミナー内容の録画・録音・撮影、スクリーンショットやダウンロード、資料の無断転用はご遠慮いただいております。 
・アンケートの回答が必須となっております。セミナー終了後にブラウザが立ち上がりますので、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

 
プログラム 
13:55~ Zoom入場開始 
14:00~ ウェビナー開始 注意事項アナウンス 
14:03~ 第一部 ヤッピー氏「プレゼンテーション」 
14:13~ 第二部 稲葉氏「iステップについて」 
14:33~ 第三部&nbsp; 3者トークセッション 
14:50~ 質疑応答・アンケート回答 
15:00 閉会

 
登壇者 
株式会社YARD 
代表 インスタプロデューサー 
ヤッピー 氏

大阪の大学を卒業後、某デパートに就職。ファッションコーディネーターとして独立、コロナ禍となりオンラインにてInstagramを軸としてSNSコンサルティングを実施。今まで個人・企業を中心に500アカウントをサポートし200万フォロワーをグロース。YouTubeではInstagramに特化したインスタのトリセツを運営（チャンネル登録数1.6万人）。3年半Instagramのスクール事業に取り組み、今では日本一の在籍フォロワー数328万人を抱えるInstagramのオンラインスクールを運営。

 
株式会社ネルプ 
iステップ開発者・代表取締役 
稲葉 信 氏

2015年(株)ニチレイフーズに入社。その後、大手広告代理店&rarr;大手通信業界にて新規事業の立ち上げに従事し、2018年独立。現在は複数社の経営と顧問をはじめ、関東最大級の就活支援団体Glanzの代表を務める。2022年2月より株式会社ネルプの代表取締役に就任。Instagram チャットボット・DM自動化システム&ldquo;iステップ&rdquo;の開発者として多数のメディアに出演。

 
​株式会社SUPER STUDIO 
執行役員 CMO 
飯尾 元

早稲田大学法学部卒業後、楽天株式会社（現：楽天グループ株式会社）に入社。ファーストパーティEC事業の事業戦略担当として、主に新レベニューソース創出、利益改善、SCM改革のプロジェクトを担当。 その後、外資コンサルファームにて、デジタル時代の新規事業開発、ビジネスモデル変革等、デジタル戦略関連プロジェクトに従事。 SUPER STUDIOでは、自社D2Cブランド立ち上げ、運用、クライアント所有ブランドのハンズオン型支援を担う部門の責任者として、合計数十ブランドにおいて企画〜立ち上げ〜グロースの全フェーズを経験。 理論だけではなく、実践を経たD2Cノウハウを様々なブランド横断で展開している。

※1 D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。
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ecforceを提供するSUPER STUDIOとネルプ社が協業を開始　〜Instagramでユーザーとの双方向コミュニケーションを実現するDMチャットボット「iステップ」とecforceが販売連携、協業記念セミナーを実施〜

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新CM「牛乳を注ぐ男」篇は11月7日（月）より全国のタクシーにて公開！ 
「牛乳を注ぐ男」篇 ：<a href="https://youtu.be/QwocDEMHp18" target="_blank">https://youtu.be/QwocDEMHp18</a>

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　D2C（※１）支援事業やEC基幹システム「ecforce」（イーシー・フォース）の提供をする株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、11月7日（月）より、なかやまきんに君が出演する新タクシーCM動画「牛乳を注ぐ男」篇の放送を開始いたします。また、タクシー内での放送に先駆け、10月26日（水）より幕張メッセで開催される「Japan IT week」に出展するSUPER STUDIOブース内で新CMを先行公開いたします。今回制作した新CMでは、なかやまきんに君があの名画のワンシーンを再現。一生懸命注いだ牛乳*1が大量にこぼれていくギャップにご注目ください。

<h3>◆ecforce新CM動画「牛乳を注ぐ男」篇（30秒）ストーリー</h3>

　名画の世界に入り込んだなかやまきんに君。黄色のシャツに青のスカートとあの名画さながらの衣装に身を包み、右手には牛乳*1が入った水瓶を持って登場。肩まで袖をまくり、カメラに視線を合わせると、「やーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ！」と力強く叫びながら、牛乳*1をツボに注ぎます。しかし、力強く牛乳*1を注ぐものの、ツボが穴だらけで大量の牛乳がこぼれていきます。それでも力いっぱい牛乳*1を注ぎ続け、肩で息をするなかやまきんに君と無情にもこぼれ続ける牛乳*1の情景をお楽しみください。*1: 白く着色した水を撮影時使用

<h3>◆ecforce新タクシーCM動画「牛乳を注ぐ男」篇（30秒）</h3>

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<h3>撮影現場レポート</h3>

　あの名画さながらの衣装に身を包み登場したなかやまきんに君。現場ではスタッフひとりひとりへ、丁寧に挨拶をし、撮影前の監督との打ち合わせでは真剣な眼差しで演出を確認して、リハーサルに臨みます。初めて小道具の水瓶を手にすると、見た目からはわからないその重さから思わず「重っ！」と声が漏れます。リハーサルでは、「やーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ！」と叫ぶ秒数や表情だけでなく、自慢の上腕二頭筋の力の入り具合なども入念に確認されており、リハーサルの動画をチェックしている際にはご自身の演技と名画とのギャップに思わず笑顔がこぼれるシーンも見受けられました。

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　いざ本番の撮影がスタートすると、監督から「最初から飛ばしていただいて&hellip;」と注文を受け、テイク1では、その期待に応えるかのように全力で「やーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっ！」と叫び、迫力のある表情と力のみなぎる上腕二頭筋を披露します。さらに叫びながら被っている帽子を勢いよく脱いで投げ捨てると、その力強さに現場のスタッフも思わず息を飲みます。テイク1が終了し、モニターでその様子を確認すると、鍛え上げられた筋肉によるポーズの美しさに魅了されるとともに、叫びながらツボに牛乳*1を注ぐも、勢いよくこぼれていく光景に、スタッフからも笑いが起こりました。

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　その後も何度かテイクを重ねると、なかやまきんに君は「やーーーっ！」と叫ぶ声の長さや力強さを調整するとともに、ご自身の筋肉の映り具合もチェック。撮影が終了するとスタッフから花束を贈呈され、「すごいお花が綺麗ですよ」とメイキングカメラに花束を見せに行くシーンも。最後はカメラに向かってニコッと笑顔を向け、現場を後にしました。

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Q：CM撮影を終えての率直なご感想を教えてください。 
A：今回のCMは最高にめちゃくちゃ面白い仕上がりになっていると思います。素晴らしい演技が僕もできました。いや〜本当によかったと思います。と言うのは&hellip;いや、とにかく見て欲しいですね。

Q：「やー！」の掛け声で着色したお水をツボに入れるシーンが見どころだったと思いますが、掛け声やいれ方など何か意識されたポイントやこだわったポイントなどありますでしょうか。 
A： 台本を見たときにセリフが「やーーーっ！」のみだったのですが、今まで23年間言い続けてきてますからね。「やーーーっ！」と言っても奥深く、今回のCM撮影で意識したいポイントは3つあるなと考え挑みました。1つ目がやはり牛乳をこぼさないようにしっかりと筋肉を安定させること、2つ目が「やーーーっ！」を言うときの表情ですね。はい。 
聞き手）３つ目はどこでしょうか？ 
なかやまきんに君）&hellip;。（沈黙）2つで&hellip;すね。この２つは絶対に意識をしようとしました。

Q：ECカートに穴があると何をやっても無駄になる、とのことでしたが、これまでご自身の無駄になってしまった経験やエピソードがあれば教えてください。 
A：お笑い芸人としても活動して23年目なのですが、お笑いの方では穴だらけで&hellip;いいネタかなと思ったり、先輩からいいフリをもらっても穴だらけなので全部お笑いを逃しています。なので何とかお笑いの穴は埋められないか常に思っているんですが、広がる一方で手がつけられないですね。そこを何とかしたいと思っています。

Q：普段から筋トレを欠かさずに行っていると思うのですが、鍛えたりない部位や完璧を追求して頑張りたいなど、筋トレの穴を埋めたい部位はございますか？ 
A：もちろんありますね。（声を張って）「上腕二頭筋だ！やーーー！」

Q：最近ECサイトでお買い物をされましたか？どんなものを購入されたかをお伺いしたいです。 
A：筋トレのサプリメントなどを売っているサイトが色々あるので、比べながら買っています。

Q：筋トレサプリメントを購入する際に情報の入力が面倒等で購入を諦めたことはありますか？ 
A：ちょうどつい最近ありました。めちゃくちゃ面白い話なのですが、トレーニング後に欲しいサプリメントを思いついて購入をしようとしたのですが、トレーニングで腕をパンプアップしすぎてしまい、乳酸が溜まって手が震えてしまったんですよ。なので、しっかりと入力ができない現象が起こってしまいました。本当にこんな面白い現象が起きるの？！ってくらい、本当に面白かったんです。なので思わず、こんな面白いこと起きるの？！って言ってたんですよ。1人だったんですけどね。

Q：最後にPRコメントをお願いします。 
A：「バーベルをあげるのは筋肉！売り上げをあげるのはecforce！やーーーっ！」

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<h3>◆なかやまきんに君プロフィール</h3>

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なかやまきんに君

1978年福岡県生まれ。 
「R-1ぐらんぷり2006」ファイナリスト。2000年にピン芸人としてデビューし、翌年、吉本新喜劇に入社。 
現在はボディービルダータレント兼YouTuberとして活動。筋肉を活かしたお笑いネタだけではなく、運動の初心者/中級者/上級者問わず、視聴者に優しく寄り添った規則正しい運動方法・健康方法を提供している。

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<h3>◆CM概要</h3>

・放送開始日／ＣＭタイトル 
2022 年 11月7日（月）より放送開始&nbsp; 
株式会社SUPER STUDIO「ecforce」 新CM 「牛乳を注ぐ男」篇 （30秒/6 秒）&nbsp; 
※「Japan IT Week」SUPER STUDIOブース内にて10月26日（水）より先行公開

・放送場所 
全国のタクシー内ディスプレイ 
Tokyo Prime、GROWTH

You Tube 
<a href="https://youtu.be/QwocDEMHp18" target="_blank">https://youtu.be/QwocDEMHp18</a>

<h3>◆ecforceについて</h3>

EC/D2C向けSaaS「ecforce」は、スタートアップから大企業まで、あらゆるビジネスのEC化を支援するECプラットフォームです。機会損失を防ぐ多彩な機能で消費者にシームレスな購買体験を提供し、ブランドイメージそのままに売上を最大化。事業の本質的な魅力づくりのみにフォーカスいただけるEC運営体制を支援します。「クライアントニーズ」&times;「自社ノウハウ」のハイブリッド開発しており、目まぐるしく変わるEC環境において、クライアントのニーズに加え、自社D2C事業で検証されたニーズを基に進化していることが、最大の特徴です。「ビジネスのボトルネックにならないシステム」であり「様々なクライアントの成功の秘訣が詰まったシステム」です。

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<h3>◆今回のCM制作の意図</h3>

　D2Cは「ビジネスの総合格闘技」とも言われるほど網羅すべき業務範囲が広いビジネスモデルです。しかし、商品開発・ブランディングなどを多くのことにこだわり抜き、いざ商品を販売にこぎつけても、ECサイト内の導線がわかりづらかったり、購入フォームの入力に不要な手間がかかる作りになっていると購入離脱に繋がってしまいます。これらを防ぎ、売上を最大化するためにはECサイトを構築するECカートシステムの機能性が重要です。「ecforce」は集客を最大限売上に変えるECカートシステムとして800ショップ以上のECサイトで活用されており、導入ショップの平均年商は2億円を超えています。 
　今回はそんな、集客ばかりに注力をしてECカート選びを間違えてしまうと、購入につながらず、穴の空いたツボに注ぐ牛乳のように（顧客/CVRが）漏れていってしまう様子をCMの演出で表現しました。

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※1 D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。
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なかやまきんに君が“あの名画の世界”に登場！溢れ出る魂の「やーーーっ！」無情にもこぼれ続ける牛乳！ツボにも、カートにも、穴があると無駄になる！ecforce新CM「牛乳を注ぐ男」篇が11月7日（月）より公開！

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　D2C（※1）支援事業やECプラットフォーム「ecforce」（イーシー・フォース）を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、ecforceのオプション機能として購入導線に至ったログインユーザーや購入確認画面まで到達した未ログインユーザーに対してメールで買い忘れ防止のお知らせができる「カゴ落ちメール機能」をリリースしました。

<img alt="" src="/ckeditor_assets/pictures/254/content_ogp_1021.jpg" style="width: 670px; height: 352px;" />&nbsp;

<h3>カゴ落ちメール機能の開発背景</h3>

　ECサイトの購入導線におけるユーザーの離脱は「カゴ落ち」と呼ばれており、世界のカゴ落ち率の平均は69.57％（※2）と非常に高い傾向にあります。日本国内においても同様の傾向が見られ、EC/D2C事業者にとってカゴ落ちによる機会損失が非常に大きいことは明らかです。近年スマートフォンの普及により誰もが手軽に短時間でオンラインショッピングを楽しめるようになりましたが、スキマ時間でのショッピングは日常生活の他の行動に妨げられるケースも多くあります。また、ショッピングをしながら比較サイトや口コミサイトで商品の比較・検討を行ったりメッセンジャーツールなどのアプリ通知を受け取ったりと、ユーザーはショッピング中に同時に複数のことを行っていることもあり、購入タイミングを逃してしまう機会が増えているとも言えます。このようなことからEC/D2C事業者が売上を最大化するためには、購入導線にまで至った購入意欲の高いユーザーへの適切なアプローチが必要となっています。

　ecforceではこれまで、購入離脱を防ぐ手段としてフォーム入力の煩わしさを軽減するEFO機能の標準実装や、チャット形式の注文フォーム「smart dialog」（スマートダイアログ）を提供してきました。先述のカゴ落ちの対策としても未ログインユーザーが購入確認画面で離脱した場合にステップメールを配信することは可能でしたが、カートや購入確認画面から離脱したログインユーザーへのリマインドには対応していなかったため、売上最大化における機会損失が課題となっていました。また、メルマガ配信によるCVRを比較した際、カゴ落ちメールのCVRは4〜5倍程度高いという結果（※3）もあり、新規でecforceの導入を検討いただくEC/D2C事業者や既存のecforce導入企業よりニーズの高かった「カゴ落ちメール機能」の開発に至りました。

<h3>カゴ落ちメール機能でできること</h3>

　本機能をご利用いただくことにより、ログイン済みのユーザーに対しては、該当ショップでカートに商品追加したタイミングとランディングページから購入確認画面に遷移したタイミングで離脱した際にカゴ落ちメールを送付できます。また、非ログインユーザーに対しても該当ショップで購入確認画面に遷移したタイミングでカゴ落ちメールの配信が可能です。これにより、購入意欲の高いユーザーの様々な理由による購入離脱を防止し、EC/D2C事業者にとっては売上の最大化が期待でき、ユーザーも商品の買い忘れを防ぐことができます。 
今後はカゴ落ちメールからどれだけ購入に至ったかなど、様々な指標での分析が可能なレポート機能の実装も予定しています。

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<h3>&nbsp;</h3>

<h3>カゴ落ちメール機能の概要</h3>

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　SUPER STUDIOでは、メーカーの業務効率化、そして消費者（購入者）の方々の利便性向上につながる機能開発やパートナー企業との協業・サービス連携により、ecforceを導入いただくEC/D2C事業者の売上の最大化に寄与し、日本のEC化率を2030年までに20％に向上することを目指してまいります。

<h3>カゴ落ちメール機能のお申し込みについて</h3>

　本機能はecforceのオプション機能としてお申し込みいただけます。お申し込み後最短2日ほどでecforceの管理画面上でカゴ落ちしたユーザーの確認やカゴ落ちメールの自動送信設定が可能です。

【利用料】 
月額1万円（税別）

【申し込み方法】 
ecforce利用メーカー様： 
オプション申込フォームにて「カゴ落ちメール機能」を選択してお申込みください。

【オプション申込フォーム】 
<a href="https://ec-force.com/option_pages" target="_blank">https://ec-force.com/option_pages</a>

ecforce未導入メーカー様： 
本システムはecforceのオプション機能となるため、利用に際してはecforceの利用が必須です。ecforce導入を希望される方はWebフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

お電話 
03-5759-6380 
※ecforceの導入を検討中とお伝え下さい

Webフォーム 
<a href="https://ec-force.com/contact/new" target="_blank">https://ec-force.com/contact/new</a>

※&nbsp; &nbsp; 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

※1　D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

※2　調査元：Baymard Institute調査（<a href="https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate" target="_blank">https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate</a>）

※3　調査元：ユミルリンク株式会社 Cuenote マーケティングブログ「カゴ落ちとは？メールで解決するカゴ落ち対策」（<a href="https://www.cuenote.jp/library/marketing/cart-abandonment-rate.html" target="_blank">https://www.cuenote.jp/library/marketing/cart-abandonment-rate.html</a>）
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ECプラットフォーム「ecforce」、オプション機能として「カゴ落ちメール機能」をリリース 〜 カゴ落ちによる機会損失を防ぎ、売上の最大化に寄与 〜

<div class="news-detail__body__box">
　D2C（※1）支援事業やEC基幹システム「ecforce」（イーシー・フォース）を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取締役 CEO 林 紘祐、以下：SUPER STUDIO）は、ダイエットやボディメイクを食でサポートする株式会社Muscle Deli（本社：東京都渋谷区、代表取締役：西川 真梨子、以下：Muscle Deli）にて、ecforceプラットフォーム「ecforce」を導入いただきました。

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▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
「カスタマーサポートの工数52.2％削減&amp;解約率7.5％改善。ユーザーと共にサービス進化をするMuscle Deliがecforceを使う理由。」 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/muscledeli" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/muscledeli</a>

<h3>&nbsp;Muscle Deliの事業について</h3>

　Muscle Deliは「人と地球をカラフルに」というパーパスのもと、ボディメイクフードサブスクリプション事業の「Muscle Deli」とカスタムミール事業の「YOUR MEAL」の2つの宅食事業を柱として展開しています。「Muscle Deli」事業は代表である西川氏がボディメイクをしていた頃、限られたものしか食べられない時期があり、食が楽しめないと長続きしないと考えた原体験から生まれています。ダイエットやボディメイクに励む方に向け、美味しさを担保しながら最適な栄養素の食事をお届けするサービスとして「Muscle Deli」の提供を2017年に開始しました。

その後、新型コロナウイルス感染症拡大の影響による宅食需要の増加を機に、栄養バランスのとれた美味しい食事を一人ひとりの目的や好みに合わせ、ユーザーの診断結果からカスタムしてお届けする「YOUR MEAL」事業を開始しました。

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<h3>ecforce導入の背景</h3>

　「YOUR MEAL」の立ち上げにあたりパーソナライズの導入を決めましたが、それを実現するためにECサイトを自社開発にするかASPにするかで悩んでいました。自社開発の場合今後狙っている規模を考えるとスピード感や対応力が足りず、ASPの場合でもパーソナライズ診断や定期購入など、やりたいことを実現できるASPが少ないことに悩んでいました。

そこでecforceの担当者に「YOUR MEAL」の今後の事業の方向性や規模感のイメージ、実現したいことを相談。ecforceなら技術的に問題なく「YOUR MEAL」で実現したいことが叶うこと、そして「YOUR MEAL」の一番の特徴であるパーソナライズが実現できる機能として「1d color」（ワンディー・カラー）の機能がマッチすることが分かり、ecforceのアップデートスピードや技術力、対応力の高さなど様々な観点を考慮した結果、「Muscle Deli」事業のecforceへの移行と「YOUR MEAL」でのecforceの導入が決まりました。

ecforceは実装部分がスムーズでUI/UXが使いやすくノーコードで操作可能なため、ツールに不慣れな人でも直感的に操作できます。また、ecforceはアップデートも頻繁に実施しているためEC/D2Cの最新の機能を活用でき、自社開発では難しいスピード感も期待できます。

<h3>talkmation導入で実現した大幅な改善</h3>

　「Muscle Deli」事業では、ecforce導入前はカスタマーサポートのオペレーションが整理されておらず、解約フローが非常に複雑でした。また、解約時のアンケートで深くヒアリングしすぎるあまり、解約時のイメージが悪くなっていたことも課題となっていました。 
そこでecforceへの移行に合わせて「talkmation」（トークメーション）の機能も活用。当初はカスタマーサポートの工数を50％以上削減、解約改善率を5%以上にするという目標を立てましたが、結果的にカスタマーサポートの工数は52.2%削減、解約改善率は7.5%を記録*といった大きな成果が出ています。*「Muscle Deli」事業では2022年2月にtalkmationを導入、同年5月時点の結果

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talkmation：ecforceとのAPI連携でカスタマーサポート対応の完全自動化

「talkmation」の導入により、解約理由によっては1回スキップを提案したりプラン変更を提案したりすることができるようになり、解約防止に繋がるケースも出てきています。毎回の解約時に不快な思いをさせることがなくなったため、ポジティブな声を集めることができるようになりました。これは再開の可能性が高くなるだけではなく、他の人に勧めやすくなるという点でも想像した以上に良い結果が出ています。

また「talkmation」のようなチャット機能は、導入時のシナリオ設計を綿密に行う必要があります。どういうユーザーにサービスを使ってほしいのか、どういうユーザーが長期的に継続してくれるのかをecforceが一緒に設計してくれたことも非常に助かりました。実装後の設定変更やシナリオ修正などもUIがノーコードでわかりやすいため、自社でスムーズに行えています。

　今後もecforceでは、ECサイトの売上拡大はもちろん、メーカーの普段の業務を効率化するための機能開発を日々行っています。メーカー運営におけるノウハウ・人的リソースがEC業界全体として不足している今、システムを通して煩雑な業務を削減し、商品企画や顧客対応などの付加価値づくりに運営者が専念できるシステムやサポート体制づくりを行い、2030年までに日本のEC化率を20％に引き上げることを目指してまいります。

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▼事例インタビュー詳細はこちら：&nbsp; 
「カスタマーサポートの工数52.2％削減&amp;解約率7.5％改善。ユーザーと共にサービス進化をするMuscle Deliがecforceを使う理由。」 
<a href="https://ec-force.com/user_voice/muscledeli" target="_blank">https://ec-force.com/user_voice/muscledeli</a>

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※&nbsp; &nbsp; 記載の商品名、サービス名及び会社名は、各社の商標または登録商標です。

※1 D2C（Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのこと。従来は販売代理店や大手小売経由で販売をするのが一般的でしたが、SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになり、発展しました。

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